Machines & Cie expédie ses produits en France et à l'international selon la nature des articles commandés.
Modes de livraisons
Selon les caractéristiques de votre commande, plusieurs solutions de transport peuvent être proposées :
- Colissimo
- Chronopost
- Mondial Relay
- Transport spécialisé ou affrètement sur devis
Les modes de livraison disponibles sont affichés lors de la validation du panier.
Frais de livraison
Les frais de livraison correspondent aux coûts de préparation, d'emballage et d'expédition de votre commande.
Ils sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode de transport sélectionné.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation et le paiement de votre commande.
Produits volumineux ou expéditions particulières
Certains produits, machines, équipements volumineux ou expéditions spécifiques ne permettent pas un calcul automatique des frais de transport.
Dans ce cas, Machines & Cie établira un devis personnalisé tenant compte notamment :
- du poids et du volume de la marchandise ;
- de la destination ;
- des contraintes de manutention ou d'accès ;
- des formalités éventuelles liées à l'exportation.
La commande sera confirmée après acceptation du devis de transport.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits commandés, du mode de transport choisi et de la destination de la commande.
Lorsqu'un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client après l'expédition.
Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de Machines & Cie.
Réception des marchandises
À réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et son contenu.
En cas d'anomalie constatée lors de la livraison (colis endommagé, produit manquant ou détérioré), il est recommandé d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et de contacter Machines & Cie dans les meilleurs délais.
Contact
Pour toute question concernant une livraison, un transport exceptionnel ou une expédition à l'international, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail.